Veelgestelde vragen

Je kunt op twee manieren reserveren:

Via de prijspagina

• Bekijk onze standaard tarieven voor 1, 2 of 3 spellen.
• Kies het gewenste aantal spellen en klik op BOEK NU.
• Je wordt automatisch doorgestuurd naar ons online boekingssysteem.

Via de formulepagina

• Kies één van onze verjaardags-, studenten-, teambuilding-, vrijgezellen- of andere formules.
• Bekijk wat er in de formule inbegrepen is.
• Voeg eventueel een combinatie met de VR-simulators van VIRTUA3000 toe (enkel in Leuven).
• Klik op BOEK NU om naar het online boekingssysteem te gaan.

Wij raden aan om minstens enkele dagen op voorhand te reserveren, zeker in weekends of schoolvakanties. Last-minute boekingen zijn mogelijk zolang er plaatsen vrij zijn.

Controleer eerst je spamfolder. Vind je daar niets terug, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.

Beide opties zijn mogelijk: je kan online betalen bij de reservering of ter plaatse aan de kassa.

In de meeste gevallen niet. Enkel bij grote groepsboekingen die via e-mail worden vastgelegd, kan een voorschot worden aangerekend.

Ja, dat kan, zolang de maximale capaciteit van de vestiging niet wordt overschreden:

• Leuven: maximaal 18 spelers
• Hasselt: maximaal 22 spelers
• Kortrijk: maximaal 17 spelers

Zijn jullie uiteindelijk met meer spelers dan de maximale capaciteit van één spelgroep?

Neem dan vooraf even contact met ons op via telefoon of het contactformulier. We bekijken dan graag de mogelijkheden om extra tijdsloten te voorzien of de groep op te splitsen, zodat iedereen kan deelnemen.

Ja, zeker! Via de Giftcards-pagina op onze website koop je eenvoudig online een cadeaubon. Na aankoop ontvang je de cadeaubon meteen digitaal, zodat je hem direct kunt gebruiken of cadeau geven.

Onze cadeaubonnen zijn geldig voor:

1. LASER3000 Leuven
2. LASER3000 Hasselt
3. LASER3000 Kortrijk
4. VIRTUA3000 Leuven

Tijdens de aankoop dien je een locatie te selecteren (Leuven, Hasselt of Kortrijk). Dit heeft geen invloed op de geldigheid van de cadeaubon. Ongeacht welke locatie je kiest bij de aankoop, kan de cadeaubon nadien gebruikt worden op alle LASER3000-locaties én bij VIRTUA3000 in Leuven.

Annuleren

Annuleren kan kosteloos tot 72 uur vóór de geplande activiteit.
Annulaties dienen altijd schriftelijk via e-mail te gebeuren naar de juiste locatie:

• Leuven: [email protected]
• Hasselt: [email protected]
• Kortrijk: [email protected]

Bij annulaties binnen de 72 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Ook bij een no-show (niet opdagen zonder verwittiging) wordt het volledige bedrag aangerekend.
Indien je binnen de 72 uur moet annuleren, kun je wel een voucher aanvragen ter waarde van het verschuldigde bedrag. Deze voucher kan later gebruikt worden voor een nieuwe reservering.

Wijzigen

Het aantal spelers van een bestaande reservering kan aangepast worden tot 24 uur vóór de activiteit, zolang de capaciteit dit toelaat.
Voor wijzigingen kun je contact opnemen via e-mail of telefonisch met de vestiging waar je geboekt hebt.

Vanaf 6 jaar. Tot en met 16 jaar raden wij sterk aan dat minstens één volwassene meespeelt. Dit is niet verplicht, volwassenen kunnen ook wachten in de ontvangstruimte.

Kom minstens 15 minuten voor aanvang voor briefing en voorbereiding.

Bel ons zo snel mogelijk (016 43 84 17). We kijken samen of je boeking nog kan doorgaan of eventueel aangepast kan worden. Dit hangt af van de planning en beschikbare tijd.

Leuven: 4-18 spelers

Hasselt: 4–22 spelers

Kortrijk: 4–16 spelers

Voor grotere groepen voorzien we een planning op maat, bijvoorbeeld in meerdere rondes.

Leuven & Kortrijk: 400 m²

Hasselt: 600 m²

Eén spel duurt gemiddeld 15 minuten, inclusief briefing en voorbereiding.

We bieden verschillende speltypes, zoals Free for all (iedereen tegen iedereen), Team battle (2 of meer teams tegen elkaar) en Special missions (afhankelijk van de groep, bijvoorbeeld VIP beschermen of capture the base). Vraag gerust naar de mogelijkheden bij aankomst.

Ja, wij bieden speciale arrangementen aan voor teambuildings.

Onze aanbevolen formule is Tactical Team Mode, waarbij samenwerking, strategie en actie centraal staan.

Je kan kiezen uit:

• 2 lasergames – €27 p.p.
• 3 lasergames – €35 p.p.

Exclusief in Leuven kan je deze formule ook combineren met VIRTUA3000:

• 2 lasergames + 2 VR-simulators – €49 p.p.
• 3 lasergames + 3 VR-simulators – €59 p.p.

Meer informatie vind je op onze Formules-pagina.

Ja, bij LASER3000 kan je een verjaardag vieren met een van onze speciale verjaardagsformules.

Je kan kiezen uit:

• Laser Rookie Pack
• Laser Junior Strike
• Laser Night Ops (+18)

Bij de Junior Strike en Night Ops (+18) zijn ook drankjes inbegrepen.

De verjaardagsformules zijn geldig vanaf 10 personen.

Ben je met minder dan 10 personen? Dan boek je best een gewone reservatie, aangezien de extra voordelen van de verjaardagsformules dan niet van toepassing zijn.

Wil je graag meer weten over de verschillende pakketten en voordelen? Bekijk dan onze Formules-pagina.

Goed om te weten:

1. Drankjes dienen steeds via LASER3000 afgenomen te worden.
2. Een eigen verjaardagstaart meebrengen is toegestaan.
3. Indien je zelf een taart meebrengt, vragen we om ook zelf bordjes, bestek en eventueel servetten te voorzien.

Ja, wij bieden drankjes en snacks aan in onze ontvangstruimtes.

Ja, voor groepen bieden we arrangementen inclusief drankjes en snacks aan.

Wil je graag meer weten over de verschillende pakketten en voordelen? Bekijk dan onze Formules-pagina.

Nee, dat is niet toegestaan. Alles wat je nodig hebt kan je bij ons verkrijgen.

Ja, in elke vestiging zijn lockers aanwezig om je spullen veilig op te bergen.

Ja, elke vestiging heeft parkeermogelijkheden in de buurt. Raadpleeg de locatiepagina voor details.

Onze ontvangstruimtes zijn toegankelijk, maar de arena’s hebben trappen en hoogteverschillen waardoor rolstoeltoegang beperkt is. Neem vooraf contact met ons op om dit te bespreken.

Ja. Onze laserguns werken met infrarood en veroorzaken geen pijn of schade.

Nee. Voor de veiligheid van iedereen is rennen verboden. Snel stappen mag wel.

Ja. Lasergamen is in principe veilig, maar wees extra voorzichtig met trapjes en snelle bewegingen.

Ook wanneer je epilepsie of hartproblemen hebt, kan je in de meeste gevallen deelnemen aan het laserschieten. We raden wel aan om dit vooraf even te melden aan ons personeel aan de balie.

Onze arena bevat lichteffecten en lichte lichtflitsen. Indien nodig kunnen we bekijken of bepaalde effecten verminderd of uitgeschakeld kunnen worden om jouw ervaring zo comfortabel mogelijk te maken.

Twijfel je of deelname voor jou geschikt is? Neem dan gerust vooraf contact met ons op, zodat we samen kunnen bekijken wat mogelijk is.

Ons personeel is getraind in EHBO en staat klaar om te helpen. Deelname is altijd op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen. In zulke gevallen kan je terugvallen op je familiale verzekering.

Ja, iedereen krijgt een duidelijke briefing over hoe alles werkt en hoe je veilig speelt.

Ja, ons personeel houdt altijd toezicht.

Onze arena’s en materialen worden regelmatig schoongemaakt en gecontroleerd.

Ja, voor veiligheid en toezicht. Beelden worden maximaal 3 maanden bewaard.

Nee, laserschieten doet helemaal geen pijn. Wanneer je geraakt wordt, krijg je geen schok of impact.

Je harnas geeft wel een korte trilling, zodat je weet dat je geraakt bent door een tegenstander. Dit maakt het spel extra spannend en zorgt ervoor dat je volledig opgaat in de actie.

Veel spelers vergelijken de ervaring met een videogame of actiefilm waarin je zelf de hoofdrol speelt. De combinatie van licht-, geluidseffecten en de spanning van het spel zorgt voor een flinke dosis adrenaline, maar zonder dat het pijn doet.

Ja, maar er is sfeerverlichting, rook en lichteffecten. Het is spannend, maar nooit volledig donker.

Ja. Geef je naam door en we zetten hem op het scoreboard.

Nee, maar wij maken soms foto’s of sfeerbeelden. Vraag gerust aan ons personeel voor een groepsfoto.

Eeuwige roem en misschien wat opscheprechten bij je vrienden.

Met licht, rook en muziek voelt het alsof je midden in een intergalactische strijd zit.

VIRTUA3000 is een unieke verzameling VR-simulators (UFO, Drop Tower en 360) waarbij je volledig wordt ondergedompeld in spectaculaire virtuele avonturen. Kies uit tientallen ervaringen, van dinosaurussen en sprookjeswerelden tot spannende vluchtsimulaties en actie-avonturen.

Wil je meer weten over VIRTUA3000? Klik hier.

Ja! Bij LASER3000 Leuven kan je lasershooting combineren met één of meerdere attracties van VIRTUA3000 voor een unieke en gevarieerde ervaring.

Je kan kiezen voor speciale combo deals, maar je kan LASER3000 en VIRTUA3000 ook combineren zonder een specifieke formule te boeken.

Daarnaast kunnen alle verjaardags-, teambuilding- en andere formules gecombineerd worden met VIRTUA3000. Deze combinaties zijn exclusief beschikbaar in Leuven.

Op onze Formules-pagina vind je een overzicht van alle mogelijkheden, zowel van de formulecombinaties als van de standaard combo deals tussen LASER3000 en VIRTUA3000.

Momenteel is VIRTUA3000 exclusief beschikbaar in onze vestiging in Leuven.