Politique de confidentialité - LASER3000

Dernière mise à jour : 24/07/2025

Chez LASER3000, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous les traitons avec soin et nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LASER3000
Bondgenotenlaan 122, 3000 Louvain, Belgique
[email protected]
016/43.84.17

Pour les réservations en ligne, nous collaborons avec Nostium.nl. Ce prestataire traite vos informations de réservation pour notre compte.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services et à nos activités, notamment :

1. Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
2. Informations de réservation : date, heure, nombre de participants, informations complémentaires (ex. : forfaits anniversaire)
3. Informations de paiement : si vous payez en ligne ou sur place (via des prestataires de paiement sécurisés)
4. Données de navigation : adresse IP, cookies, comportement de navigation (pour les statistiques d’utilisation et l’amélioration du site web)
5. Images de vidéosurveillance : nos établissements sont équipés de caméras de vidéosurveillance pour garantir la sécurité des visiteurs et des employés

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes :

1. Traitement des réservations
2. Envoi de confirmations et d’informations pratiques
3. Gestion des paiements et respect des obligations fiscales
4. Amélioration de notre site web et de nos services
5. Envoi de newsletters et de promotions (uniquement si vous y avez consenti)
6. Sécurité et application de la loi (les enregistrements des caméras peuvent être utilisés en cas d’incident ou à la demande des autorités compétentes)

4. Utilisation de Nostium.nl

Nous utilisons Nostium.nl comme portail de réservation pour traiter les réservations en ligne.

1. Quelles données sont transmises à Nostium.nl ? Vos nom, coordonnées, détails de réservation et commentaires.
2. Pourquoi ? Afin de traiter et de confirmer correctement votre réservation.
3. Comment votre confidentialité est-elle garantie ? Nostium.nl traite ces données pour notre compte sur la base d’un accord de traitement des données et les sécurise conformément au RGPD.

5. Vidéosurveillance

Nos établissements sont équipés de caméras de vidéosurveillance. Ceci pour la sécurité de nos visiteurs, de nos employés et de nos biens.

1. Durée de conservation : Les enregistrements des caméras sont conservés pendant 3 mois maximum, sauf en cas d’incident nécessitant leur conservation plus longtemps (par exemple, pour des enquêtes ou des procédures judiciaires).
2. Accès : Seul le personnel autorisé et les autorités compétentes (par exemple, la police) ont accès à ces enregistrements.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

1. Informations de réservation et de contact : 2 ans maximum après votre visite
2. Données d’inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
3. Informations de paiement et de facturation : conformément à la durée légale de conservation (7 ans)
4. Enregistrements des caméras : 3 mois maximum, sauf en cas d’incident

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est strictement nécessaire :

1. Nostium.nl (pour nos réservations en ligne),.
2. Nos prestataires informatiques et d’hébergement (pour notre site web, nos systèmes de réservation et de messagerie).
3. Nos prestataires de paiement (pour les paiements en ligne)
4. Les autorités (uniquement si la loi l’exige, par exemple, la police en cas d’incident).

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec ces tiers afin de protéger vos données.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

1. Assurer le bon fonctionnement du site web
2. Analyser et améliorer l’utilisation du site web (par exemple, via Google Analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site web pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

1. Accéder aux données personnelles que nous traitons vous concernant.
2. Demander la rectification ou la suppression de vos données.
3. Vous opposer à certains traitements (comme le marketing direct).
4. Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.
5. Déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (GBA).

Souhaitez-vous exercer l’un de ces droits ? Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

10. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cela inclut des connexions sécurisées (SSL), la gestion des accès et le stockage sécurisé des données.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web et indique la date de la dernière modification.

Contact:

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

[email protected] 016/43.84.17